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12391是教育部用于教育事业服务的专用监督举报邮箱。
12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。
举报途径：
教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
电话：010-66092315/3315(7×24服务，全年无休)。
邮箱：12391@moe.edu.cn。
1.当利益受损时，请先尽快向所在地教育部门举报。
2.举报前请备齐以下材料：举报事项、当地的处理意见、姓名和身份证号。
3.举报后，请保持手机畅通，便于后续查办落实。
举报教育机构的方式：
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过消费者之声平台,进行举报。法律依据：《刑事诉讼法》第一百一十一条。
报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员,应当写成笔录,经宣读无误后,由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
教育局害怕12345投诉吗
怎样举报私立学校才有效如下：
1.可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉。
2.可以拨打当地投诉电话,向教育局反映情况。
3.可以登录当地教育局的官网,进行网上投诉。
4.还可以写信举报。
私立学校介绍如下：
私立学校（Private School）是指由私人或私立机构投资，由当地政府和教育部门批准，教育和政府的结合，更多侧重于效率的学校。
私立学校是教育和市场的结合，更多解决的是教育的效率问题。为了适应区域人才来源短缺的问题、区域经济发展，人才总是趋于短缺状态，需要教育和培训，私立学校应运而生。相对而来，私立学校有着较大公立学校所没有的优势。
民办学校教育质量保障问题，事实上是讨论如何提高民办学校的办学质量和效益。我认为这是一个非常重要的问题。这对我们民办教育能不能在教育资源国际化、市场化的条件下，求得生存和发展至关重要。关于这个问题，我想分三个方面和大家做一些共同讨论。
关于民办教育质量保障的基本理念和基本特征，为什么我们要提出一个质量保障这样一个概念。质量保障不是一个宣传，更重要的我们认为质量保障这一概念的提出。
在我们看来只是一时的标志，更好是永恒的追求，作为教育工作者，要追求今天比昨天做的更好。有人经常问我，一个人的寿命有多长？男性平均72岁，女性长些，平均74岁。我说在我看来，人的寿命如果抽象的看。
和任何组织、学校一样，只有三天，就是昨天、今天和明天。那我们学校质量保障，可以保障今天是最好的，保障我们明天做的更好。今天比昨天好，明天比今天好，一天比一天好，我认为在现代社会当中，不管是个人还是组织，要取得持续发展，这是一个基本的要点。
12345是市长热线客服电话，投诉学校的话除了所在地的教育局或者相关部门外，拨打12345也是可以的，将要投诉的事情描述给12345工作人员，工作人员会根据相关信息找到所在学校负责人进行调查，调查后会将处理结果反馈人投诉人。
所以学校有12345工作人员调查时就会比较害怕，怕学校出了什么大事情要被彻底排查，所以12345也可以投诉学校。
学校比较怕接到的其他电话
1、12331食品药品投诉举报电话
如果学校食堂卫生不过关，或者相关食物保存不当等行为都可以拨打12331进行投诉。这个电话很多学校也是非常害怕，因为很多学校食堂都存在一些食品安全问题，比如说饭堂早餐时未卖完的包子和馒头直接放置在冷柜内，没有用器皿装起来等等，12331工作人员会提示用托盘或者塑料袋等盛装，情节严重的会受到一些惩罚。
2、教育局电话
无论是公立学校还是私立学校如果出现收收费、老师体罚学生等行为都可以举报所在学校，举报后当地教育局就会根据举报进行彻查，如果举报证据确凿学校将面临相应的处罚，处罚后会对学校进行一些处罚，有可能会影响到学校的一些等级评选或者口碑问题，所以学校很怕发生这种举报，所以在法律面前可以大胆的来维护自己的合法权益。
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